店舗運営と人材教育
どの店舗でも安心できる、
そんなジョイフルでありたい。
全国で同じサービスを提供する。
そのために、店舗運営を標準化する。
店舗の機器・マニュアル・道具などを誰もが同じように使用できる「標準化」を推進。世代や性別を問わない店舗運営とサービスの確立に取り組んでいます。教育と改善を重ね、全国約600店舗で均一なサービスを提供しています。
一貫した理念が、均一なサービスを生み出す。
「Q／Quality（品質）」「S／Service（サービス）」「C／Cleanliness（清潔さ）」に基づく具体的な行動マニュアルを全店舗で徹底。どの店舗でも同じクオリティを保つことで、全国への店舗展開・事業拡大を支えています。
社員が、店舗の顔だから。
福岡の巨大研修施設「ジョイフルカレッジ」では、新人研修や店長昇格研修など、徹底した社員教育を実施。実店舗を完全再現した模擬店舗を有し、本番さながらのシミュレーションを通じて、マニュアルを超えた実践力を身につけます。
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