よくあるご質問

単品299円（税抜）以上のメニューをご利用のお客様に限り、ドリンクバーをお得なセット価格でご利用いただけます。※一部店舗を除く

はい。お食事券や株主様御優待券と併用できます。

はい。キッズメニューは、小学校6年生までご利用いただけます。

小学生までのお子様で、単品299円(税抜)以上のメニューを注文されたお客様に限り、キッズジョイカフェを139円(税抜)でご利用いただけます。※一部店舗を除く
３歳までのお子様は、「キッズジョイカフェ」を無料でご利用いただけます。

はい。キッズジョイカフェには、スープバーも含まれております。ぜひご利用くださいませ。
3歳までのお子様がご利用できる無料キッズジョイカフェにも、もちろんスープバーが付いております。

お食事券は、全国のジョイフル店舗にて、500円券としてご利用いただけます。お支払いの際に従業員にお渡しくださいませ。
並木街珈琲、喜楽や、など各店舗でもご利用いただけます。
お食事券はお釣りが出ます。

はい。お食事券は、レシート・領収書を発行できます。

お食事券に有効期限はございません。

はい。店舗で承りますので、お近くの店舗の店長にご相談ください。
なお、お申し込み後、お客様のお手元に届くまで約2週間お時間をいただきます。あらかじめご了承くださいませ。
代金は、お食事券と引き換えになります。

はい。デジタルジョイカフェチケットと併用できます。

株主様御優待券には、500円券または15%割引券があり、全国のジョイフル店舗にてご利用いただけます。お支払いの際に従業員にお渡しくださいませ。
株主様御優待お食事500円券はお釣りが出ませんので、お支払いは現金との併用をお勧めいたします。

レシート・領収書はどちらか一方のみお渡しできます。

はい。株主様御優待券のおもて面に有効期限が記載されておりますのでご確認ください。

有効期限を過ぎた株主様御優待券は使用できません。期限内にご利用くださいますようお願いいたします。

はい。デジタルジョイカフェチケットと併用できます。

その他の株式に関してご不明な点は、お手数ですがジョイフル本社までお問い合わせくださいませ。
電話番号：097-551-7131（代表）

◼️ ジェフグルメカードは全国のジョイフル店舗にてご利用いただけます。
◼️ ジェフグルメカードはお食事券・株主様御優待お食事券・株主様御優待割引券・デジタルジョイカフェチケットと併用してご利用いただけます。
◼️ ジェフグルメカードはお釣りが出ます。
◼️ なお、当店ではジェフグルメカードの販売はしておりません
①全国共通のお食事券ジェフグルメカードのサイトよりお買い求めいただけます。
②全国共通のお食事券ジェフグルメカードのサイトより購入できる店を検索できます。

申し訳ございません。その他の商品券はご利用いただけません。

◼️ 全国のジョイフル店舗(一部店舗を除く)では、以下クレジットカードをお使いいただけます。
VISA・MasterCard・JCB・銀聯・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・DISCOVER

詳しくは以下をご覧ください。
https://www.joyfull.co.jp/cashless

◼️ 並木街珈琲では、以下クレジットカードをお使いいただけます。
VISA・MasterCard・AMERICANEXPRESS・JCB・DinersClub・DISCOVER・銀聯

◼️ 喜楽やでは、クレジットカードをお使いいただけません。

◼️ 全国のジョイフル店舗(一部店舗を除く)では、以下電子マネーをお使いいただけます。
ApplePay・iD・QUICPay+・WAON・楽天Edy・nanaco・Kitaca・Suica・PASMO・TOICA・manaca・ICOCA・SUGOCA・nimoca・はやかけん

詳しくは以下をご覧ください。
https://www.joyfull.co.jp/cashless

◼️ 並木街珈琲では、電子マネーをお使いいただけます。
詳しくは以下をご覧ください。
https://namikinomachi.joyfull.co.jp/access

◼️ 喜楽やでは、電子マネーをお使いいただけません。

◼️ 全国のジョイフル店舗（一部店舗を除く）では、以下のQRコード決済をお使いいただけます。
「PayPay」・「楽天Pay」・「d払い」・「au PAY」・「メルPay」・「WeChat Pay」・「ALI PAY」

詳しくは以下をご覧ください。
https://www.joyfull.co.jp/cashless


◼️ 並木街珈琲では、以下のQRコード決済をお使いいただけます。
「PayPay」・「楽天Pay」・「d払い」・「au PAY」・「メルPay」・「ゆうちょペイ」・ 「WeChat Pay」・「ALI PAY」

◼️ 喜楽やでは、QRコード決済をお使いいただけません。

栄養分析値・アレルゲンの情報は「アレルゲン・栄養・原産地情報」ページに掲載しております。
最新の情報は以下よりご覧ください。

https://www.joyfull.co.jp/disclosure

ジョイフルとは、【Joy＝楽しさ】が【FULL＝いっぱい】の願いを込めて名付けられた社名であり、店名です。

ジョイフル1号店は萩原店で、1979年2月に大分県大分市萩原にオープンいたしました。

申し訳ございません。ペットと一緒のご利用はお断りさせていただいております。ただし、盲導犬、介助犬、聴導犬とは一緒にご利用いただけます。

申し訳ございません。ジョイフルで使用している什器の販売は行っておりません。

現在店舗では、各種ドレッシングを販売しております。店頭でお問い合わせくださいませ。

申し訳ございません。ジョイフルで使用している家具の販売は行っておりません。

ご自由に利用していただけますが、コンセントのある席は限られております。ご希望の際は従業員にお尋ねくださいませ。
※混雑時の場合、席指定をお断りすることがございます。あらかじめご了承くださいませ。

全店舗（一部FC店舗除く）で無料Wi-Fiがご利用いただけます。
接続に関するお問い合わせ先：TEL 0120-773-713
受付時間：平日 10時～20時、土日祝日 10時～17時
※年末年始は除く。

ジョイフルの店舗内でご利用いただけます。

※下記28店舗では「ジョイフル Free Wi-Fi」をご利用できますが、接続方法が異なります。
　【接続方法】 SSID「joyfull-wifi」を選択するだけでFree Wi-Fiをご利用いただけます。

岐阜県：下呂萩原店
兵庫県：朝来和田山店
岡山県：新見店、真庭落合店
広島県：世羅店、安芸高田店
山口県：山口大畠店
愛媛県：愛媛宇和店、宇和島祝森店、愛媛御荘店、愛媛広見店、愛媛保内店
福岡県：田主丸店、椎田店、田川川崎店、北遠賀店
熊本県：宇土住吉店、熊本免田店、阿蘇一の宮店
大分県：三重町店、宇佐店、大分国東店、大分竹田店
宮崎県：新富店、宮崎高千穂店

※下記店舗では「ジョイフル Free Wi-Fi」をご利用できません。
大分県：鶴崎店、安心院店、津久見店
熊本県：合志北バイパスホテル内店、熊本大津店
福岡県：小倉店、福岡和白店、福岡宗像ホテル内店
宮崎県：高鍋店
山口県：下関ホテル内店
沖縄県：全店舗
鹿児島県：奄美大島島内店舗、種子島西之表店、徳之島店
長崎県：長崎波佐見店を除く長崎県内店舗

Free Wi-Fiサービスはさらなるサービス向上のひとつとして導入いたしましたが、インターネット環境を100%保障するものではありません。また、接続するパソコン等端末のセキュリティに関しましては、お客様個人の責任において、保護・管理いただきますようお願いいたします。お客様ご自身の操作によるウイルス感染、通信の傍受、情報の漏洩及び消失、並びに他のパソコン不正アクセス、なりすまし操作、ご利用端末の不具合その他の損害に関しましては、一切の責任を負いかねます。

無料＆無制限でご利用いただけます。

Webブラウザを搭載する無線LAN接続機器（ノートパソコン/スマートフォン/その他対応端末）にてご利用が可能です。お手持ちのデバイスの「ワイヤレスネットワーク接続」より設定して下さい。

一般的にはお手持ちの機器のWi-Fi接続設定画面からWi-Fi接続をONにし、「Wi-Fiネットワーク」を検出します。検出されたWi-Fiネットワーク（SSID）の中から「joyfull-wifi」をタップします。詳細は以下のページをご確認ください。
https://www.joyfull.co.jp/wifi

利用時間や回数に制限はありません。24時間365日ご利用可能です。ただし訪日外国人旅行者向けのSSID：joyfull-touristは1回のログインで最大30分（1日6回）の制限を設けております。

本サービスはベストエフォートでのご提供となります。通信速度、品質についての保証はいたしません。使用される　場所、混雑状況、端末、閲覧先のサイトの状況等、様々な要因で通信速度が遅くなる可能性がありますのでご了承ください。

ご利用可能です。ただし全客席には設置されておりませんので、数に限りがございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。サービスの仕様を一部変更したため以前自動的につながっていたデバイスでも、新たなPW（joyfullwifi）をインプットしていただく必要がございます。1度認証をしていただければ、次回以降PWのインプットは不要ですので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

古い履歴が残った状態になっていますので履歴を削除する必要があります。以下の対応を実施してください。

コマンドバーの [ツール] から [インターネットオプション] を選択し、表示された画面で、[閲覧の履歴] の [削除] を選択します。閲覧の履歴の削除画面で、[インターネット 一時ファイル] の [ファイルの削除] を選択し、ファイルの削除画面で、[はい] をクリックしてください。ブラウザを再起動してページを開いてください。

もしくは、キーボード上のF5キーを押してください。