「LINEギフト」システム不具合による有効期限の誤設定について

お客様各位


平素よりジョイフルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。


当社が2025年11月に販売いたしましたLINEギフトにおきまして、

当社管轄のシステム不具合により、本来の有効期限が「2026年4月末まで」であるにもかかわらず、

「2026年3月末まで」と誤って設定されていたことが判明いたしました。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。



本件に関しまして、本来2026年4月までの有効期限で未執行のまま、

有効期限が2026年3月末で失効しているLINEギフトをお持ちのお客様は、

大変お手数をお掛けいたしますが、2026年5月29日(金)18時までにご連絡を頂きますようお願いいたします。

有効期限の延長対応をさせていただきます。


【ご連絡先】

・（お電話）　0120-526-980
・（メール※下記URLからご連絡下さい）
　https://customer.joyfull.co.jp/contact/contact?contactTypeCd=07

　受付時間：月曜～金曜 10時00分～18時00分



本件につきましては、システム管理体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。



株式会社ジョイフル