平素よりジョイフルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、当社子会社の「ジョイフル中国」が運営する「ジョイフル高梁店」（岡山県高梁市）において、ノロウイルスを原因とする食中毒事故が発生しました。

発症されたお客様ならびにご家族の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

また、日頃より当店をご利用いただいているお客様にもご不安とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

 

1．事故の概要
2026年1月25日（日）～1月27日（火）に当該店舗をご利用されたお客様より、下痢・吐き気・嘔吐・発熱の症状が確認されました。

岡山県備北保健所による調査の結果、ノロウイルスが原因と判断され、当該店舗は1月30日（金）～2月2日（月）の4日間の営業停止処分を受けました。

 

2．当社の対応について
当社では、お客様の安全を最優先に、保健所よりご連絡を頂きました1月28日（水）より自主的に営業を休止し、以下の対応を実施しております。

・店舗内の清掃および消毒作業

・従業員の健康状態の確認

 

3．他店舗への影響について
現時点で、従業員および食材の店舗間移動は確認されておらず、
他店舗への影響はないと判断しております。

 

4．衛生管理体制及び再発防止策について
この度このような食中毒事故を発生させたことにつきまして、改めて心より深くお詫び申し上げます。
当社及びグループ各社では、本件を重く受け止め、再度以下の対策を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
　（１）当社およびグループ各社の従業員に対する食材保管時及び調理時の衛生管理の再徹底
　（２）当社およびグループ各社の従業員の健康管理チェックの再徹底
　（３）上記を含めた衛生管理マニュアルの順守徹底

 

5．体調に変化があったお客様へ
1月25日（日）～1月27日（火）に当店をご利用され、体調に変化（下痢・嘔吐・発熱など）があったお客様は、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

電話番号：0120-526-980（お客様相談室窓口）
受付時間：10:00〜18:00

 

多くのお客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後もグループ全体で再発防止に全力で取り組み、信頼回復に努めてまいります。

 

  株式会社ジョイフル